分享人:赵春蕾
目录
1、 沟通前提
2、 沟通过程
3、 沟通方式
首先,作为一个pm,对于需求要有决断力,不要一天一个想法。
即是沟通,一定要明确彼此需要什么。高效的会议或会谈的前提是,双方一定有了明确的目的或需求,然后在逐渐达成共识。
其次,如果因为需求更改导致dev加班,你最好全程陪同,随时提供有效的input。
沟通协调也是很大的问题。
总之,恰当的从程序员的角度上考虑比成功产品经理必修课。把握好这一点,和程序员沟通几乎已经成功了一半。
1. 明确你的产品需求和意图,设计出清晰明确的业务流程和产品原型;
2. 表述你的成果,与程序员反复探讨业务流程,在设计流程时有疑问之处此时可进行交流;
3. 明确业务流程,并让程序员用自己的理解叙述,直到符合自己或双方达成共识的结果;
4. 向程序员展示原型交互,如果此时原有业务流程已有改变,则展示关键点;
5. 如果一切顺利,则在最后明确产品成果,交由技术人员实现;如果存在(较多的)调整,则回到沟通过程第一步重新再走。
第一、用户反馈的紧急需求
这通常是最常见也是最紧迫的需求。
第二、认真阐述需求方案的重要性
产品新功能的方案,必须要得到开发人员的一致认可。
第三、讨论是否有可变通的方案
如果产品方案遭到了开发人员的强烈抵制。
第四、多思考需求问题再讨论
对于用户反馈的产品问题,最忌讳产品人员什么都不看,直接转给开发。无论是对于问题解决还是个人能力素质提升都是非常不利的。
第五、采用请教式的交流方式
主要是找到切入点,吸引开发人员的兴趣,抓住开发人员“好为人师”的特点。
第六、留有余地但一定要有时间点
做事情一定要留有余地,很多时候要站在对方角度上思考问题。不同公司的开发人员配置也会有差异。
第七、通过上级领导与开发同学沟通
这是最后的沟通方案,一般不推荐。只有碰到非常重要的需求,而且沟通进入僵局时才推荐使用。
总结:其实,实际工作中,很多开发人员还是比较好沟通的。他们大都比较简单,只要多从他们的角度出发,尊敬对方,遇到问题找他们都能尽快解决。 总之在具体的产品工作中,不可避免地会与开发人员产生一些沟通上的分歧。作为一个产品人,必须根据实际情况,做好需求与沟通工作,这是产品人素质要求核心之一。只有这样,才能把产品工作做的更好!
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BY : 赵春蕾